Política de privacidad

Esta traducción tiene carácter informativo. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.

Responsable

El responsable del tratamiento de datos personales en esta tienda online en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

Paul Ferdinand Peddinghaus GmbH
Haßlinghauser Str. 156
58285 Gevelsberg
Alemania
Teléfono +49 (0) 2332 72-0
Correo electrónico shop@peddinghaus-shop.de
Gerente: Julia C. Peddinghaus

Delegada de protección de datos

Caroline Vanhaecke, Paul Ferdinand Peddinghaus GmbH, Haßlinghauser Str. 156, 58285 Gevelsberg, Alemania, correo electrónico info@peddinghaus-pfp.de

Visita de la tienda y registros del servidor

En cada acceso, nuestro servidor web guarda la dirección IP, la fecha y hora, la dirección solicitada incluidos los términos de búsqueda, el código de estado HTTP, el volumen de datos transferido, la página visitada anteriormente (referrer) y la identificación del navegador (user agent). La finalidad es servir la tienda, defenderse de ataques y analizar errores. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Los registros se renuevan a diario y se eliminan a los 14 días.

Un cortafuegos de aplicaciones web comprueba las solicitudes en busca de patrones de ataque, registra las solicitudes sospechosas y elimina estos registros como máximo a los 14 días. Si se acumulan ataques desde una dirección IP, se bloquea durante un periodo determinado, normalmente entre diez minutos y una semana.

Cookies y consentimiento

Las cookies son pequeños archivos que guarda su navegador. Utilizamos las cookies técnicamente necesarias sin consentimiento, porque sin ellas la tienda no funcionaría (art. 25, apdo. 2, n.º 2 de la ley alemana TDDDG, art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Todas las demás cookies solo las utilizamos con su consentimiento (art. 25, apdo. 1 TDDDG, art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), que usted otorga o rechaza en el aviso de cookies en su primera visita.

Nombre	Finalidad	Duración
MODsid	sesión, cesta de la compra e inicio de sesión	hasta cerrar el navegador
oil_data	guarda su decisión sobre las cookies	31 días
_pk_id	Matomo: reconocimiento del navegador, solo con consentimiento	13 meses
_pk_ses, _pk_cvar	Matomo: visita actual, solo con consentimiento	30 minutos
_pk_ref	Matomo: página de procedencia, solo con consentimiento	6 meses

Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través del enlace «Cookie-Einstellungen» (configuración de cookies) al pie de cada página.

Estadísticas de visitas con Matomo (solo con consentimiento)

Si acepta la categoría «Estadística», registramos sus visitas con el software Matomo. Matomo funciona en nuestro propio servidor en Alemania; los datos no salen de nuestros sistemas. Los dos últimos bytes de su dirección IP se eliminan antes de guardarla, y también el país de origen se determina solo con la dirección acortada. Se respeta la opción «Do Not Track» de su navegador. Eliminamos los datos de acceso individuales a los 180 días. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, art. 25, apdo. 1 TDDDG).

Cuenta de cliente

Para hacer pedidos, usted crea una cuenta de cliente. Tratamos el tratamiento, nombre y apellidos, la empresa, el número de identificación a efectos del IVA, la dirección, el número de teléfono, el número de fax si lo indica, la dirección de correo electrónico y su contraseña, que solo se guarda cifrada. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La cuenta se mantiene hasta que solicite su supresión; los datos que debemos conservar por motivos fiscales y mercantiles se bloquean hasta que vencen los plazos.

Para protegernos frente a intentos de adivinar contraseñas, en los intentos de inicio de sesión guardamos la dirección IP, la dirección de correo electrónico y el número de intentos, y eliminamos estos datos a los 30 días (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

Verificación del número de identificación a efectos del IVA

Si indica un número de identificación a efectos del IVA, comprobamos automáticamente su validez a través del sistema de intercambio de información sobre el IVA (VIES) de la Comisión Europea. Solo se transmite el número. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD en relación con la ley alemana del IVA.

Pedido, pago y envío

Para tramitar un pedido tratamos los datos de su cuenta de cliente, los artículos pedidos y las direcciones de facturación y entrega (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). El pago se realiza contra factura mediante transferencia; no utilizamos ningún proveedor de servicios de pago.

Para la entrega, facilitamos el nombre, la empresa, la dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico a la empresa de transporte encargada, normalmente DPD o DHL, y en envíos grandes a una agencia de transportes. Guardamos el número de seguimiento para el seguimiento del envío.

Conservamos los datos de pedidos y facturas durante diez años y la correspondencia comercial durante seis años, conforme al art. 147 del Código Tributario alemán y al art. 257 del Código de Comercio alemán.

Correos electrónicos de la tienda

Enviamos las confirmaciones y los mensajes de la tienda a través del servidor de correo de nuestro proveedor de alojamiento IONOS en Alemania.

Formulario de contacto y consultas

A través del formulario de contacto o de una consulta sobre un producto nos facilita su nombre, su dirección de correo electrónico, si lo desea su número de teléfono y su mensaje. La comprobación de seguridad (captcha) funciona en nuestro propio servidor. Tratamos estos datos para responder a su consulta (art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD) y los eliminamos una vez resuelta, salvo obligación de conservación. Lo mismo se aplica al contacto por teléfono o correo electrónico.

Boletín

Para el boletín necesitamos su dirección de correo electrónico y su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Tras la suscripción recibirá un correo con un enlace de confirmación (doble opt-in). El envío solo comienza tras la confirmación. Como prueba guardamos la fecha, la hora y la dirección IP de la suscripción y de la confirmación. Eliminamos las suscripciones no confirmadas a los 30 días. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cada envío o por correo electrónico; después conservamos la prueba del consentimiento hasta que venza el plazo de prescripción de tres años.

Valoraciones

Si valora un artículo, publicamos su valoración con el nombre que haya indicado (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede solicitar su supresión en cualquier momento.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos solo son tratados por nosotros y por proveedores de servicios que actúan para nosotros como encargados del tratamiento según el art. 28 del RGPD y siguen nuestras instrucciones:

IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur: funcionamiento del servidor y envío de correos electrónicos, centro de datos en Alemania
un proveedor de servicios informáticos para la configuración, el mantenimiento y el funcionamiento de la tienda. Para las copias de seguridad cifradas recurre como subencargado a Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, también con centro de datos en Alemania. Hetzner no tiene acceso a la clave y no puede leer las copias.

Otros destinatarios son las empresas de transporte para la entrega, la Comisión Europea para la verificación del número de identificación a efectos del IVA y las autoridades cuando la ley nos obligue. No se transfieren datos a países fuera de la Unión Europea.

Seguridad de los datos

La conexión con la tienda está cifrada mediante TLS, lo que se reconoce por «https» en la barra de direcciones. Las contraseñas solo se guardan cifradas. El servidor y la tienda están protegidos por medidas técnicas y organizativas, entre ellas un cortafuegos, actualizaciones de seguridad periódicas y copias de seguridad cifradas.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a los datos personales que le conciernen:

acceso (art. 15 RGPD)
rectificación (art. 16 RGPD)
supresión (art. 17 RGPD)
limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
retirada del consentimiento con efecto para el futuro (art. 7, apdo. 3 RGPD)

Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Cuando tratemos datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Dejaremos entonces de tratar los datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para el boletín.

Diríjase para ello a shop@peddinghaus-shop.de o a nuestra delegada de protección de datos en info@peddinghaus-pfp.de.

Tiene además derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD). La autoridad competente para nosotros es la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

Obligación de facilitar datos, decisiones automatizadas

Los datos de la cuenta de cliente son necesarios para celebrar y ejecutar contratos; sin ellos no es posible hacer un pedido. Los campos obligatorios están marcados. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles según el art. 22 del RGPD.

Fecha de esta política

Fecha: noviembre de 2026. Actualizaremos esta política si cambian la tienda o la situación jurídica.